Как успокоить детей во время МРТ-сканирования?

Дети, да и многие взрослые тоже, боятся обследований. Встречались с МРТ? Такая штуковина, заезжаешь туда вглубь, лежишь в трубе не шевелясь, а вокруг куча звуков, скрипов и шумов, неожиданных и громких. Вроде ничего и не делают, а страшно. Совмещение замкнутого пространства, шума, и неподвижности создает непередаваемые ощущения. Стоит ли говорить, что дети рыдают и о неподвижности не может быть и речи? До 80% пациентам требуется анестезиолог, чтобы успокоить их медикаментозно. если анестезиолог отсутствует - сканирование невозможно.

В госпитале Питтсбурга каждый кабинет и МРТ-сканер — это своя история. Путешествие на корабле пиратов, ракете или в подводное царство Русалочки. Обычно сканер выглядит пугающе, но только не здесь. Теперь дети ждут не дождутся процедуры — это же приключение! Никто не боится, многие просятся прийти еще раз. Маленьким пациентам стали давать успокоительное на 19% реже. И все это без переделки дорогостоящего аппарата.

Дуг Дитц (Doug Dietz), руководитель разработчиков МРТ-сканеров. По итогам одного из проектов Дуг говорил с техником, хвалящим МРТ-сканер и увидел семью, которая привела ребенка на сканирование. Родители были обеспокоены, девочка всхлипывала, боясь предстоящей процедуры сканирования.

Дитц решил малозатратными способами, без переделки аппарата решить проблему.

Он начал с наблюдения и сочувствия к маленьким детям в детском саду. Он общался с воспитателями, чтобы понять,через что прошли педиатрические пациенты. Он обратился за помощью к окружающим, включая небольшую команду добровольцев из GE, экспертов из местного детского музея, врачей и сотрудников из двух больниц. Затем он создал первый прототип того, что станет «сканером серии Adventure», и смог установить его в качестве экспериментальной программы в детской больнице в Медицинском центре Университета Питтсбурга. Объединив мысли о том, как дети переживают и взаимодействуют с технологией, Дуг помог превратить комплект МРТ в историю приключений ребенка, где пациент играет главную роль. Не внося никаких изменений в сложную технологию внутри сканера, Дуг и его специальная команда применяли красочные наклейки к внешней стороне машины и к каждой поверхности в комнате, покрывая пол, потолки, стены и все оборудование. Они также создали сценарий для операторов МРТ-сканеров, чтобы они могли вести своих молодых пациентов через приключение.

Одним из прототипов является пиратский корабль, достойный езды на аттракционах. Корабль поставляется в комплекте с большим деревянным капитанским колесом, которое окружает круглое отверстие камеры - деталь, иллюстрирующая море, которая также делает ее менее клаустрофобной. Оператор говорит детям, что они будут плыть внутри пиратского корабля, и они должны оставаться полностью неподвижными на лодке. После «рейса» они могут выбрать небольшое сокровище из сундука пирата на другой стороне комнаты.

В другой истории, МРТ представляет собой цилиндрический космический корабль, переносящий пациента в космическое приключение. Как раз перед тем, как жужжание и стук машины становятся громче, оператор поощряет молодых пациентов внимательно слушать на тот момент, когда корабль «переходит в гипер-драйв». «Этот рефрейминг превращает обычный ужасающий звук« BOOM-BOOM-BOOM »в еще одну часть приключения. В том числе пиратский опыт и ракетный корабль, в настоящее время существует девять различных «приключений».

Оценки удовлетворенности клиентов поднялись до 90%. Резко сократилось число пациентов, нуждающихся в анестезиологе. Многие дети хотят придти еще раз. Клиника получила возможность оказать услугу большему количеству пациентов (за счет уменьшение времени на одного пациента).

Более подробно см тут.

Популярное
Последнее